DescriptionDetails & specsAttachments
Автор: Света ГавриловаДлительность: 70 минут
Зачастую специалисты боятся, что клиент начнет спорить, проявлять несогласие. Но на самом деле, возражения - это хороший знак, говорящий о заинтересованности клиента.На лекции : - рассмотрим алгоритм работы с возражениями.Поймем для чего нужен каждый из этапов алгоритма и что может произойти, если что-то пропустить.Потренируемся эффективно отвечать клиентам на ваших примерах.
Зачастую специалисты боятся, что клиент начнет спорить, проявлять несогласие. Но на самом деле, возражения - это хороший знак, говорящий о заинтересованности клиента.На лекции : - рассмотрим алгоритм работы с возражениями.Поймем для чего нужен каждый из этапов алгоритма и что может произойти, если что-то пропустить.Потренируемся эффективно отвечать клиентам на ваших примерах.